疫情期間，如火如荼建設中的智慧城市被寄予厚望，一些城市依托信息化技術(shù)展開防疫戰(zhàn)，然而還存在手工登記等傳統(tǒng)工作方式也讓外界質(zhì)疑智慧城市“不夠智慧”。
浪潮作為智慧城市運營商，始終在為疫情防控提供有力的支撐，如何看后疫情時代的智慧城市建設？浪潮集團副總裁、智慧城市事業(yè)部總經(jīng)理姜振華在接受中國經(jīng)濟周刊、第一財經(jīng)、鈦媒體等媒體采訪時認為：
智慧城市建設仍需夯實基礎(chǔ)，并以問題導向來審視規(guī)劃；后疫情時代的智慧城市不會推倒重來，但是會聚焦更“快”而“實”；只有注重技術(shù)積累、擁有平臺優(yōu)勢的企業(yè)，才能應對快速變化的需求。
智慧城市建設不可能一蹴而就，要理性看待
記者：如何看待智慧城市在疫情期間的表現(xiàn)與外界預期的差距？
姜振華：從智慧城市建設所處階段來看，目前各界的期望值太高，還需要理性認識。
智慧城市的建設一般分為三個階段：第一階段是基礎(chǔ)建設，包括網(wǎng)站、辦公OA等建設，衛(wèi)生、環(huán)保、能源、水利、交通等行業(yè)應用建設；第二階段是在第一階段之上，提供云服務支撐；第三階段是“煙囪化”系統(tǒng)的橫向貫穿和打通，幫助政府流程再造，提高解決問題效率。
目前智慧城市還處在發(fā)展階段，需要先做好基礎(chǔ)設施搭建、行業(yè)領(lǐng)域應用和數(shù)據(jù)的融合工作，找準重點要解決的問題的發(fā)力點，才能實現(xiàn)智慧城市的可持續(xù)建設和發(fā)展。
各地政府部門搭建的信息化系統(tǒng)平時可以解決部門內(nèi)部各種問題，但疫情發(fā)生后，應對突發(fā)事件時還存在差距。例如城市人口的數(shù)據(jù)目前還是以公安部門身份信息來做判斷依據(jù)，但是并沒有對卡口、社區(qū)、醫(yī)院等人員進行融合匯總統(tǒng)計分析，所以數(shù)據(jù)的精準性與疫情防控的要求還存在一定差距。
記者：智慧城市的建設，需要政府部門主導，比如各個部門數(shù)據(jù)不共享，智慧城市很難生效。疫情是否會對政府建設思路有改變？
姜振華：智慧城市肯定需要政府引導。以前智慧城市建設主要為政府管理服務，但是隨著智慧城市建設的逐步推進，如何提升老百姓的獲得感、幸福感，逐漸成為建設智慧城市的各級政府、廠商都要認真思考的問題。
歸根到底，還是要以問題和應用導向來審視和完善智慧城市規(guī)劃。比如，圍繞市民出行問題，可以通過市民反饋、企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研等方式來收集問題并加以歸納分類，利用信息化手段解決市民出行難的問題，讓市民切實感受到智慧城市對生活品質(zhì)的改善。浪潮一直圍繞“優(yōu)政、惠民、興業(yè)”的目標來建設智慧城市，今年也會圍繞老百姓的衣食住行等民生服務著重發(fā)力，開展各項惠及民生的線上服務，讓老百姓切實感受到智慧城市帶來的便利。
記者：是否需要政府流程的改變？政府把流程梳理好，再和建設結(jié)合起來？
姜振華：如果政府存在流程不通、數(shù)據(jù)不通等情況，是因為沒有找到問題關(guān)鍵所在。比如說群眾普通反映的停車難問題，可以通過信息化和大數(shù)據(jù)分析手段，分析出停車位缺口、車輛擁有數(shù)、人員密度、人員年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)以及居住地配套服務等信息，再根據(jù)城市規(guī)劃情況進行綜合研判，政府相關(guān)部門就能很快找到問題所在，進而打通政府相關(guān)流程。
“疫”后智慧城市建設不會推到重來
記者：疫情之后，智慧城市的建設重點是否會變化？針對疫情期間出現(xiàn)的問題是否會有增建或逐步推進？
姜振華：智慧城市的建設不會推倒重來，而是基于現(xiàn)有的框架來進行調(diào)整和優(yōu)化。例如，近期上海發(fā)布的智慧城市指導意見，沒有否定和推翻原有框架，而是更聚焦于政務服務的一網(wǎng)通辦、城市運行的一網(wǎng)統(tǒng)管、經(jīng)濟發(fā)展的一網(wǎng)通調(diào)、城市生活的一碼通行等方面。
智慧城市建設還有一個重要變化是“快”和“實”。
疫情期間，浪潮支撐云南省疫情監(jiān)測指揮系統(tǒng)搭建，上百人從大年初一開始工作，系統(tǒng)5天上線，快速滿足了抗疫的需要。其中愛城市網(wǎng)能夠快速提供人口排查服務，是因為該平臺經(jīng)過多年發(fā)展與積累，擁有雄厚的技術(shù)能力和強大的人員支撐能力，能在關(guān)鍵時期靈活定制服務。所以說，只有注重技術(shù)積累、完善平臺建設的企業(yè)才能應對快速變化的需求。
另外智慧城市建設還要注重實用性，智慧城市服務的最終目的不是為了建設而建設，關(guān)鍵還是在于實用，讓市民、企業(yè)、各委辦局等一起進行效果評估，決定是否實用。
記者：基于智慧城市建設，未來會有大投入預期嗎？
姜振華：今年，隨著國內(nèi)投資加大，新基礎(chǔ)設施建設的加碼以及5G技術(shù)的快速發(fā)展，讓基層公衛(wèi)、大型醫(yī)療設備、健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)的連接和城市以路燈為載體的基礎(chǔ)設施的連接，都成為可能。
2020年對智慧城市來說將是一個非常大的窗口期。因為應用于智慧城市的5G、區(qū)塊鏈等技術(shù)已比較成熟，在解決疫情中城市發(fā)生的核心和公共問題后，未來能帶來更大的支撐作用。新的一年，智慧城市建設將會突飛猛進，發(fā)展日新月異，這也是浪潮把智慧城市作為重要業(yè)務板塊、進行重點投入的原因。
“云數(shù)智”一體化推動智慧城市建設
記者：結(jié)合浪潮的具體實踐，智慧城市是否會在助力防疫中提速發(fā)展，背后有哪些技術(shù)支撐？AI或是其他？
姜振華：未來智慧城市建設將以云計算為底座。AI、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)是具體應用場景的支撐，而基礎(chǔ)的支撐是云。疫情期間，阿里、騰訊等公司緊急擴容近10萬臺服務器，就是因為運行過程需要算力和服務支撐。今年，云計算領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)，虛擬化、并行計算、分布式計算等，都會得到快速發(fā)展。
疫情期間，浪潮在多地滿足以服務器為核心的基礎(chǔ)信息化設備需求。浪潮全國的69個云中心正常運行，并在云上搭建了多個省市的疫情防控指揮平臺，為政府、企業(yè)提供云上辦公、云上視頻會議等服務。浪潮在山東、湖南婁底、四川攀枝花等地通過智慧城市助力科學防疫。
這些疫情期間的支撐工作，是浪潮基于云端，圍繞社會服務，提升數(shù)據(jù)和城市治理能力，一體化推進智慧城市建設的主要體現(xiàn)。
記者：具體的案例中，比如智慧泉城在疫情防控、復工復產(chǎn)方面有哪些應用？
姜振華：由浪潮和濟南市政府合資成立的智慧泉城智能科技有限公司，在疫情期間，與公安局合作，對濟南800萬人口進行全面摸排；與衛(wèi)健委合作，對接疫情數(shù)據(jù)，提供疫情發(fā)布服務；與大數(shù)據(jù)局合作推出口罩預約服務；與交警合作通過人車路協(xié)同系統(tǒng)收集車輛以及人員信息；
與工信局合作開發(fā)企業(yè)復工系統(tǒng)對企業(yè)各項復工情況進行線上收集與更新。
并基于企業(yè)網(wǎng)格化管理服務平臺緊急部署的“復工人員返崗乘車信息上報系統(tǒng)”，后臺可通過大數(shù)據(jù)分析需返濟人員集中地等信息。濟南市可根據(jù)分析結(jié)果安排專列接工人返崗復工。首趟專列將于近期從重慶出發(fā)，不日將抵達濟南。基于手機端的身份健康碼系統(tǒng)，市民還可實現(xiàn)一人一個健康碼。
智慧泉城正在基于之前的架構(gòu)，更加聚焦業(yè)務需求，通過融合應用解決實際問題，同時強化云的能力和數(shù)據(jù)的能力，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，提高城市治理能力和城市管理效率。
智慧城市建設是系統(tǒng)工程，需要合力推動
記者：智慧城市是個復雜龐大的系統(tǒng)工程，浪潮可以提供的核心價值是什么？哪些環(huán)節(jié)需要政府部門、生態(tài)伙伴推動？
姜振華：計算（AI服務器、X86服務器）和云服務及平臺能力是浪潮核心競爭力。計算、云服務和平臺能力為智慧城市提供了底座支撐。更為重要的是，浪潮在30年服務政府客戶中積累了豐富經(jīng)驗，熟悉政府業(yè)務需求。
浪潮和政府合作，圍繞城市建設需求梳理出上百種解決方案，再把這些解決方案共享給合作伙伴。平臺能力和云服務能力由浪潮提供，具體應用產(chǎn)品的研發(fā)和解決方案，則依靠合作伙伴和生態(tài)，實現(xiàn)“平臺+生態(tài)”戰(zhàn)略格局。
記者：不僅是浪潮，許多互聯(lián)網(wǎng)公司也看重智慧城市的建設，浪潮有沒有獨特的運營方式？
姜振華：浪潮提出“運營”理念，實際是經(jīng)營理念。浪潮進入智慧城市領(lǐng)域時，與當?shù)卣群腺Y成立運營公司，由合資運營公司承擔城市規(guī)劃設計、建設運營的角色，從當?shù)卣蚴忻窠嵌劝l(fā)現(xiàn)問題，并有針對性地提供解決方案。
同時浪潮會引導合作伙伴在當?shù)亟?jīng)營落地而非項目落地，組成多種股權(quán)結(jié)構(gòu)或者多種商業(yè)合作模式的生態(tài)。將來行業(yè)之間、公司之間的合作將成為智慧城市建設的常態(tài)。
在智慧城市建設和發(fā)展的過程中，存在著各廠商的競爭，但彼此之間的合作更是大勢所趨。浪潮也在與頂尖的互聯(lián)網(wǎng)公司比如滴滴、BAT等進行合作，打造智慧城市良性生態(tài)圈，共同促進智慧城市的可持續(xù)發(fā)展。
